Cảm kết bảo mật thông tin khách hàng

Tại Nexshop, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng bạn quan tâm đến việc thông tin của mình được chia sẻ và lưu trữ như thế nào. Vì vậy, Nexshop cam kết sử dụng và bảo mật thông tin của bạn một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ đúng các quy định của pháp luật nhằm mang lại cho bạn trải nghiệm mua sắm tin cậy và tuyệt vời nhất.

1. Mục đích thu thập thông tin

Nexshop chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ cho các mục đích thiết thực sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận thông tin mua hàng, đóng gói và giao sản phẩm đến đúng địa chỉ.
• Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý các vấn đề liên quan đến đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm.
• Nâng cao dịch vụ: Gửi các thông báo về tình trạng đơn hàng, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc cập nhật sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận tin).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để thực hiện các mục đích trên, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ nhận hàng
• Địa chỉ Email (tùy chọn)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Nexshop. Chúng tôi sẽ giữ thông tin này trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu.

4. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Nexshop cam kết tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Đối tác vận chuyển: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ để các đơn vị giao hàng (GHTK, Viettel Post...) thực hiện việc phát bưu kiện.
• Đối tác thanh toán: Trong trường hợp quý khách thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán (nếu có).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật thông tin

• Thông tin cá nhân của bạn được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Nexshop.
• Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng chuẩn mực để bảo vệ dữ liệu của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại.
• Mọi nhân viên tại Nexshop đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo mật dữ liệu khách hàng.

6. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu Nexshop kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Quý khách có thể tự thao tác bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với Hotline chăm sóc khách hàng của Nexshop để được hỗ trợ.

Thông tin liên hệ giải đáp thắc mắc:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật thông tin này, vui lòng liên hệ với Nexshop qua các kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết!

Tác giả: Nexshop

NexShop là thương hiệu phân phối đồ công nghệ uy tín hàng đầu. Nơi mua sắm máy ảnh và các thiết bị công nghệ uy tín với đầy đủ các mặt hàng từ phụ kiện đến các dòng sản phẩm cao cấp. Thương hiệu có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, ống kính, máy ảnh, thiết bị công nghệ,... NexShop phụ trách chuyên môn viết bài chia sẻ kiến thức mang đến những thông tin hữu ích cho bạn đọc.

Số điện thoại: 0868417786

Email: [email protected]

Địa chỉ: Số 10 - Ngõ 12 - Phố Trần Quý Kiên - Quận Cầu Giấy - Thành Phố Hà Nội"