Hướng Dẫn Bảo Hành Sản Phẩm Peak Design

1. Chính sách bảo hành

Peak Design cung cấp bảo hành trọn đời cho hầu hết các sản phẩm của mình, bao gồm balo, túi xách, dây đeo máy ảnh, và phụ kiện.

Bảo hành này áp dụng cho các lỗi về chất lượng sản phẩm và vật liệu, không bao gồm hao mòn tự nhiên do sử dụng hoặc hư hỏng do tai nạn.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (hỏng khóa kéo, đường may, vật liệu) sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
• Những lỗi do người dùng như sử dụng không đúng cách, rơi vỡ hoặc mòn theo thời gian không nằm trong phạm vi bảo hành.

3. Quy trình yêu cầu bảo hành

Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ bảo hành của Peak Design: https://peakdesign.typeform.com/to/XCow6x

Bước 2: Điền vào mẫu yêu cầu bảo hành trực tuyến.

Bước 3: Bạn sẽ cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, mô tả vấn đề, và hình ảnh để Peak Design đánh giá.
*Cách tìm số Serial của sản phẩm: https://global.peakdesign.com/pages/faq?s=Finding%20Your%20Serial&shpxid=596a5fb0-3040-4d3c-89f6-d2f64b95badd

Bước 4: Sau khi yêu cầu được xác nhận, Peak Design sẽ hướng dẫn bạn gửi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế.

Dưới đây là chi tiết cách điền form bảo hành.

Trên đây là cách điền form bảo hành sản phẩm của PeakDesign, sau đó bạn hãy chờ mail phản hồi của hãng, thông thường trong 24h sẽ có email phản hồi thông báo sản phẩm của bạn có được bảo hành hay không, nếu được bảo hành hãng sẻ gửi sản phẩm khác thay thế trực tiếp về cho bạn.

4. Liên hệ trực tiếp

Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với Peak Design Customer Support qua email: info@peakdesign.com hoặc thông qua các kênh hỗ trợ khác có trên trang web của họ.

5. Lưu ý

• Giữ hóa đơn mua hàng để dễ dàng chứng minh nguồn gốc sản phẩm.
• Chính sách bảo hành trọn đời có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia hoặc khu vực.

6. Mua sản phẩm qua bên thứ ba

Nếu mua qua bên thứ ba hoặc nhà bán lẻ, bạn vẫn có thể yêu cầu bảo hành trực tiếp từ Peak Design hoặc từ nhà phân phối, nhưng nên kiểm tra điều kiện bảo hành ở nơi mua để tránh rắc rối.

Tác giả: Nexshop

NexShop là thương hiệu phân phối đồ công nghệ uy tín hàng đầu. Nơi mua sắm máy ảnh và các thiết bị công nghệ uy tín với đầy đủ các mặt hàng từ phụ kiện đến các dòng sản phẩm cao cấp. Thương hiệu có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, ống kính, máy ảnh, thiết bị công nghệ,... NexShop phụ trách chuyên môn viết bài chia sẻ kiến thức mang đến những thông tin hữu ích cho bạn đọc.

Số điện thoại: 0868417786

Email: okharon@gmail.com

Địa chỉ: Số 10 - Ngõ 12 - Phố Trần Quý Kiên - Quận Cầu Giấy - Thành Phố Hà Nội"