Chính sách bảo hành

Chính sách đổi trả hoàn tiền sản phẩm

- Đối với hàng chính hãng Sony , máy ảnh , flash 

- Tại quầy mua hàng, khách hàng kiểm tra đầy đủ thông số , thuộc tính của sản phẩm cũng như hoạt động của sản phẩm

• Trong trường hợp sản phẩm lỗi ngay từ khi xuất xưởng / mở hộp

- Shop sẽ đổi ngay sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% nếu có lỗi do nhà sản xuất

- Khách hàng và Shop cùng ký xác nhận sản phẩm lỗi để Shop gửi đổi với hãng

• Trong trường hợp sản phẩm lỗi sau trong quá trình sử dụng sau khi mua hàng - Khách hàng trực tiếp mang đến đơn vị bảo hành chính hãng của Sony theo địa chỉ dưới đây : Click vào đây để xem

• Xin lưu ý :
  • Sony không có chính sách đổi mới sản phẩm nếu có lỗi trong quá trình sử dụng - toàn bộ các sản phẩm sẽ được bảo hành / sửa chữa theo quy chế của Sony Viet Nam 
  • NexShop không có chính sách đổi mới sản phẩm sau khi sản phẩm được sử dụng dù chỉ 1 vài ngày . Sản phẩm chỉ được đổi mới Nếu phòng bảo hành SonyVN chứng nhận sản phẩm lỗi yêu cầu đại lý đổi mới. 

- Đối với hàng phụ kiện 

- Quý khách kiểm tra sản phẩm , nếu có lỗi sản xuất trong quá trình sử dụng 1 tháng , quý khách sẽ được đổi mới phụ kiện hoặc hoàn tiền

Chú ý :  Shop không hoàn tiền / đổi mới sản phẩm trong các trường hợp 

- Quý khách đã mua hàng mở kiểm tra sử dụng ( không có lỗi sản phẩm ) và không thấy hợp - hài lòng vì các tính năng của sản phẩm -> Sản phẩm đã qua sử dụng

- Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi người sử dụng :

• Va đập , đánh rơi , sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm :
• Bảo quản sản phẩm không tốt : Để ẩm , mốc , bụi

Vì vậy Shop rất mong quý khách lưu ý kỹ các điều khoản và hãy nghiên cứu thật kỹ các tính năng sản phẩm cũng như nhờ hỗ trợ tư vấn của Shop để trọn được sản phẩm ưng ý . Trong mọi tình huống Shop luôn sẵn lòng giải quyết các vấn đề trên cơ sở đàm phán giữa hai bên ! 

Chính sách bảo hành

- Bảo hành chính hãng

+ Đối với các máy Sony Nex 3N, Nex 5T, Nex 6 hàng chính hãng các bạn được bảo hành 24 tháng tại SONY VN theo phiếu bảo hành đi kèm theo hộp. Từ tháng 10-2013 Sony áp dụng chính sách bảo hành theo Serial Number máy ! ( Body 24 tháng  - Lens 12 tháng kể từ ngày mua hàng ) 

+ NexShop không mang hộ sản phẩm bảo hành trới phòng BH tránh các vấn đề phát sinh giữa 3 bên : Khách Hàng - NexShop - Phòng BH , vì vậy Khách hàng mua hàng chính hãng vui lòng TỰ MANG TRỰC tiếp sản phẩm cẩn bảo hành tới phòng bảo hành .

- Bảo hành đối với hàng xách tay, ống kính tách máy.

+ Shop hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 1 tháng sau khi mua hàng. 

- Bảo hành đối sản phẩm ĐÃ QUA SỬ DỤNG 

+  Đối với những sản phẩm đã qua sử dụng Shop có ghi rõ thời hạn còn bảo hành  , việc bảo hành sẽ thực hiện tại đại lý của Sony VN

+ Đối với những sản phẩm  ghi Hết bảo hành , các bạn vui lòng kiểm tra thật kỹ tình trạng , cũng như hoạt động trước khi mua hàng , Shop đản bảo là hàng được các User uy tín gửi lại để bán , không phải hàng nhập từ các nguồn xách tay hay nguồn gốc không rõ ràng, Shop hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 24h sau khi mua hàng. 

+ Một số mặt hàng Used Shop ghi rõ thời gian hoàn tiền có thể lên đến 7 ngày cho khách hàng tin tưởng mua hàng, tuỳ từng sản phẩm Shop sẽ ghi cụ thể trên phiếu bán khi bán hàng cho khách.

Tác giả: Nexshop

NexShop là thương hiệu phân phối đồ công nghệ uy tín hàng đầu. Nơi mua sắm máy ảnh và các thiết bị công nghệ uy tín với đầy đủ các mặt hàng từ phụ kiện đến các dòng sản phẩm cao cấp. Thương hiệu có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, ống kính, máy ảnh, thiết bị công nghệ,... NexShop phụ trách chuyên môn viết bài chia sẻ kiến thức mang đến những thông tin hữu ích cho bạn đọc.

Số điện thoại: 0868417786

Email: okharon@gmail.com

Địa chỉ: Số 10 - Ngõ 12 - Phố Trần Quý Kiên - Quận Cầu Giấy - Thành Phố Hà Nội"